Fiabilidade e segurança
Transparência sobre o operador, a infraestrutura europeia, a cifra e o ciclo de vida dos ficheiros.
Estado do serviço
Operacional
Disponibilidade nos últimos 30 dias: 85.71% (6/7 verificações)
- Upload Operacional
- Download Operacional
- Email de notificação Operacional
- Análise malware Operacional
Histórico de incidentes
- 10/08/2026 10:21 → 26/08/2026 17:56 · email, malware
O estado é atualizado por controlos automáticos de upload, download, email e análise malware. Em incidentes graves também avisamos as contas afetadas por email.
Compromisso ambiental
1 árvore por cada 100 inscritos verificados
Não declaramos neutralidade carbónica nem “anulamos” o CO₂: os centros de dados consomem energia. Preferimos a transferência digital (um link, ficheiros que caducam e são apagados, alojamento na UE) em vez de transportadoras, discos rígidos e cópias inúteis.
Comprometemo-nos a plantar 1 árvore por cada 100 contas com e-mail verificado, através de um projeto de reflorestação. O contador é público: quando um lote é devido, plantamos e atualizamos as árvores já no terreno.
- 12 Inscritos verificados
- 0 Árvores devidas
- 0 Árvores já plantadas
12 de 100 até à próxima árvore
Operador e assistência
mandalo.it é gerido por Franco Ramonda, titular de FR Italy (Via Bruno Caccia 9, 12100 Cuneo, NIF 02976040044, código fiscal RMNFNC76T14D205F). Assistência: info@mandalo.it. Tempo de resposta típico em 1 dia útil.
Infraestrutura
Os servidores de aplicação e o armazenamento de ficheiros estão alojados em OVHcloud na União Europeia (Alemanha). As transferências usam HTTPS.
Cifra e proteção
Em trânsito: HTTPS/TLS. Em repouso: dados e ficheiros encriptados no servidor (XChaCha20-Poly1305 em armazenamento não público). Os links usam tokens longos; proteção com palavra-passe opcional. O acesso administrativo aos servidores requer chaves de segurança e autenticação de dois fatores. Todos os carregamentos são analisados antimalware quando o serviço antivírus está disponível.
O que acontece aos ficheiros expirados
Após a expiração (ou revogação/autodestruição) a transferência deixa de poder ser descarregada. Os ficheiros são removidos do armazenamento em poucos dias, salvo recuperação Pro se ativa.
Pode revogar uma transferência ativa na sua conta: o link deixa de funcionar de imediato.
Backups e uso correto
Mantemos backups técnicos para continuidade; não são um arquivo pessoal ilimitado. O Pro permite transferências ilimitadas até 100 GB cada, com condições de uso correto.