Fiabilidade e segurança
Transparência sobre o operador, a infraestrutura europeia, a cifra e o ciclo de vida dos ficheiros.
Estado do serviço
Degradado
Disponibilidade nos últimos 30 dias: 50% (1/2 verificações)
- Upload Operacional
- Download Operacional
- Email de notificação Degradado
- Análise malware Degradado
Histórico de incidentes
- 10/08/2026 10:21 → em curso · email, malware
O estado é atualizado por controlos automáticos de upload, download, email e análise malware. Em incidentes graves também avisamos as contas afetadas por email.
Operador e assistência
O mandalo.it é gerido por FR Italy di Franco Ramonda (NIF IT02976040044). Assistência: info@mandalo.it. Resposta típica em 1 dia útil.
Infraestrutura
Os servidores da aplicação e o armazenamento de ficheiros estão alojados na União Europeia. As transferências usam HTTPS.
Cifra e proteção
Em trânsito: HTTPS/TLS. Em repouso: ficheiros cifrados com XChaCha20-Poly1305. Os links usam tokens longos; palavra-passe opcional. Todos os uploads são analisados antimalware quando o serviço antivírus está disponível.
O que acontece aos ficheiros expirados
Após a expiração (ou revogação/autodestruição) a transferência deixa de poder ser descarregada. Os ficheiros são removidos do armazenamento em poucos dias, salvo recuperação Pro se ativa.
Pode revogar uma transferência ativa na sua conta: o link deixa de funcionar de imediato.
Backups e uso correto
Mantemos backups técnicos para continuidade; não são um arquivo pessoal ilimitado. O Pro permite transferências ilimitadas até 100 GB cada, com condições de uso correto.