Fiabilidad y seguridad
Transparencia sobre el operador, la infraestructura europea, el cifrado y el ciclo de vida de los archivos.
Estado del servicio
Operativo
Disponibilidad últimos 30 días: 85.71% (6/7 controles)
- Subida Operativo
- Descarga Operativo
- Email de notificación Operativo
- Análisis malware Operativo
Historial de incidentes
- 10/08/2026 10:21 → 26/08/2026 17:56 · email, malware
El estado se actualiza con controles automáticos de subida, descarga, email y análisis malware. Ante incidentes graves también avisamos por email a las cuentas afectadas.
Compromiso ambiental
1 árbol por cada 100 inscritos verificados
No declaramos la neutralidad de carbono ni “eliminamos” el CO₂: los centros de datos consumen energía. Elegimos la transferencia digital (un enlace, archivos que caducan y se borran, hosting en la UE) frente a mensajeros, discos duros y copias innecesarias.
Nos comprometemos a plantar 1 árbol por cada 100 cuentas con correo verificado, a través de un proyecto de reforestación. El contador es público: cuando toca un lote, lo plantamos y actualizamos los árboles ya puestos.
- 12 Inscritos verificados
- 0 Árboles debidos
- 0 Árboles ya plantados
12 de 100 hacia el próximo árbol
Operador y asistencia
mandalo.it lo gestiona Franco Ramonda, titular de FR Italy (Via Bruno Caccia 9, 12100 Cuneo, IVA 02976040044, código fiscal RMNFNC76T14D205F). Asistencia: info@mandalo.it. Tiempo de respuesta típico en 1 día laborable.
Infraestructura
Los servidores de aplicación y el almacenamiento de archivos están alojados en OVHcloud en la Unión Europea (Alemania). Las transferencias usan HTTPS.
Cifrado y protección
En tránsito: HTTPS/TLS. En reposo: datos y archivos cifrados en el servidor (XChaCha20-Poly1305 en almacenamiento no público). Los enlaces usan tokens largos; protección con contraseña opcional. El acceso administrativo a los servidores requiere claves de seguridad y autenticación de dos factores. Todas las subidas se escanean antimalware cuando el servicio antivirus está disponible.
Qué ocurre con los archivos caducados
Tras la caducidad (o revocación/autodestrucción) la transferencia ya no se puede descargar. Los archivos se eliminan del almacenamiento en unos días, salvo recuperación Pro si está activa.
Puedes revocar una transferencia activa desde tu cuenta: el enlace deja de funcionar de inmediato.
Copias de seguridad y uso correcto
Mantenemos copias técnicas para continuidad; no son un archivo personal ilimitado. Pro permite transferencias ilimitadas de hasta 100 GB cada una, con condiciones de uso correcto.